成人の方向けのガイドです。手続きや期限は、利用中のサービスと決済元の公式案内で確認してください。
請求元と次回更新日を確認する
領収書や購入履歴を開き、公式サイト、App Store、Google Playのどこで契約したか確認します。次回更新日と解約期限も同時に控えます。
契約した場所で自動更新を止める
公式サイトから契約した場合は、サービスの契約管理画面を確認します。アプリストア経由の場合は、購入に使ったアカウントで定期購入を開き、対象サービスを選びます。手続き後は、更新停止の表示や確認メールを保存しましょう。
アカウントの退会を確認する
退会前に、残っているポイントやメッセージ、返金の扱いを公式案内で確認します。手続き完了後は、退会の通知や画面表示を控えてください。アプリの削除だけで手続きを済ませず、契約とアカウントそれぞれの状態を確認します。
解約後も請求が続くとき
請求日、金額、注文番号、自動更新を停止した日時を確認し、決済元のサポートに問い合わせます。
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